Журнал "Information Security/ Информационная безопасность" #1, 2022

В Fortis четко закреплены обязанности в структуре работы: никого не выкиды- ваем, не отодвигаем из цепочки поставки. Новые технологии, кото- рые незнакомы интеграто- рам и заказчикам, подразу- мевают под собой всесто- роннее внимание и под- держку с нашей стороны. В этом и состоит наша миссия – обеспечение устойчивого технологиче- ского цикла: мы вкладыва- емся, инвестируем, создаем полный цикл сервисов, включая проектирование, пилотирование, постпродаж- ную поддержкуи настройку оборудования. Такие решения подойдут ком- паниям со зрелой инфраструк- турой, нацеленным на ее улуч- шение и защиту, тем, кто стре- мится совершенствовать ее и доводить до определенного уровня. Можно сказать, что про- филь нашего заказчика – ком- пании, ориентированные на ИТ и ИБ, имеющие определенный вес и авторитет на рынке. – У вас традиционная схема поставки или своя цепочка? – Цепочка поставки тради- ционная. Я вижу, как многие нишевые дистрибьютеры начи- нают ломать традиционную цепочку поставок, влезать в интерфейс к заказчикам, пытаться больше заработать на прямых поставках. Это не наш путь. Ведь такой подход нега- тивно отражается на отноше- ниях в канале, с партнерами, интеграторами. Я убежден, что так выстраивать отношения нельзя. В Fortis четко закреплены обязанности в структуре рабо- ты: никого не выкидываем, не отодвигаем из цепочки постав- ки. Это наше правило, ведь иначе успешно существовать на рынке невозможно. А вот с точки зрения форми- рования продаж подход вполне может быть гибким и отличным от традиционного. Новые тех- нологии, которые незнакомы интеграторам и заказчикам, подразумевают под собой все- стороннее внимание и поддерж- ку с нашей стороны. Поэтому в такой ситуации мы уже под- ключаемся к интерфейсу заказ- чиков, контролируя процесс во всей цепочке. Но это опять же касается именно формирования продаж, а не поставок. – У вас также появилась и техническая поддерж- ка? – Да, это изначально логиче- ски укладывалось в техническое направление Fortis, так как мы привозим на рынок новые тех- нологии и продукты, компетен- ций по которым на рынке прак- тически нет. В этом и состоит наша миссия – обеспечение устойчивого технологического цикла: мы вкладываемся, инве- стируем, создаем полный цикл сервисов, включая проектиро- вание, пилотирование, постпро- дажную поддержку и настройку оборудования. Уже сейчас в режиме 24/7 у нас запущены первая и вторая линии техподдержки. В продук- товом портфеле Fortis есть ино- странные вендоры, поэтому заказчику иногда сложно выстраивать коммуникацию. Вот здесь мы и приходим на помощь с нашей техподдерж- кой, помогая решать вопросы без лишней суеты. Конечно, есть такие компа- нии, как Positive Technologies, которые сами предоставляют поддержку, обладают высокой экспертизой, – в этом случае от нас ничего не требуется. Но встречаются и такие россий- ские производители, которые обращаются к нашим специа- листам для решения своих тех- нических вопросов. Это отве- чает интересам обеих сторон. Благодаря тому, что нам уда- лось поработать с очень боль- шим количеством заказчиков, продуктов и решений, у нас сложилось глубокое понимание специфики этой сферы, и накопленный нами опыт в опре- деленных нишах и продуктах, которые только начинают раз- вивать российские компании, помогает производителям полу- чить высококвалифицирован- ную помощь. – Спрос больше на рос- сийские продукты или на зарубежные? – С точки зрения информа- ционной безопасности сейчас растет спрос на российскую продукцию. Это связано с импортозамещением, но мы не отказываемся от западных тех- нологий, привозим их, чтобы показать и сравнить на реаль- ных примерах с российскими решениями. – Что касается качества продукции: вы отдаете предпочтение западным продуктам или отече- ственным? – У российских производите- лей есть хорошие продукты – это те, кто начали свой путь давно, правильно развивались. Но если посмотреть на вопрос глобально, то в сфере безопас- ности существуют исторически две школы: американская и израильская. Свое предпоч- тение на текущий момент, наверное, отдам западным решениям, с точки зрения пол- ноты технологичности. – Видимо, потому что еще 20 лет назад в нашей стране негде было учить- 16 • В ФОКУСЕ

RkJQdWJsaXNoZXIy Mzk4NzYw